互联网运营底层的心理分析

对于互联网创业者而言，除了模仿其他人做运营之外，更要从纷繁复杂的运营之中，看到内在的本质，而这个本质在于运营的心理学。做运营，除了术之外，更要思考道。古人云：有道无术，术尚可术，有术无道，止于术。长江商学院的校训是：取势、明道、优术。而心理学不仅在于术，更在于道。需要在运营中不断总结，形成行之有效的打法。做运营有很多方式方法，比如通过专家号召、打折促销、会员聚会、原创内容、会员奖励等。这些方法本身没有高低之分，它背后的本质是关于人的运营，也就是对人的心理的运营，关于人性的运营。运营的制高点在于心理学。抓住了用户心理学的根本，运营本身就可以有更多方式去扩展，产生更多的招数。正如前面所提到的，我们主要从互联网运营心理学的角度去谈论网站运营，重点不是阐述如何做网站运营的具体细节，比如，用户运营、内容运营、活动运营、产品运营和渠道运营等。另外，网站运营心理学同样符合经济学的效益递减规律，如果一个方式被使用得太多、太泛滥，可能就起不到效果，比如注册邀请、欲购从速等。